Como es evidente ya he hecho mi primera denuncia a paypal. Aquí os dejo el email que he mandado a: http://www.facua.org/ , espero que me puedan ayudar de la mejor manera posible.
Aquí os dejo el email que les he mandado tal cual:Buenas
Estoy muy indignado con una empresa: Paypal. Paypal es una empresa que permite poner pagos en tu web mediante tarjeta. Hasta ahí todo normal.
Sin embargo, paypal me está timando y estafando. Explicaré un caso en concreto. Un cliente me compro 5 productos
1 producto - 35 €uros
2 Producto - 5 euros
3 producto - 6 euros
4 producto - 10 euros
5 producto - 10 euros
Ese cliente, 1 mes más tarde dice a su banco que no autorizen la transferencia alegando que está hecha de forma no autorizada. Paypal tiene la indecencia de decirme que te ayudan que están contigo y que aporte todas las pruebas necesarias para que puedan recurrir la sentencia.
Yo aporto hasta 6 capturas de pantalla de los emails que me mando el cliente, aporto varias notas. Pasan 30 días y paypal no me dice nada. Simplemente al día 31 va devolviendo el dinero al cliente y me manda corroes robot.
No solo eso, sino que de cada producto, además me cobra 11€ de comisión por "la gestión". ( o sea, ninguna gestión) .
Es decir, me quita.
1 producto - 35 €uros + 11€uros
2 Producto - 5 euros + 11€uros
3 producto - 6 euros + 11€uros
4 producto - 10 euros + 11€uros
5 producto - 10 euros + 11€uros
Es decir, no solo pierdo el precio de TODO el producto, sino que paypal recompensa al cliente timador, quitándome dinero a mí por una supuesta gestión que nunca ha hecho.
Durante ese periodo de 1 mes mandé más de 40 correos a paypal en todos sus tipos de atención al cliente. También llame al teléfono el cual me lo colgaban cuando proporcionaba información, me decían que llamara más tarde etcétera...
Estoy ingidnado, no es la primera vez que me ocurre esto con paypal. Ya me lo han hecho hasta 6 veces. Lo siento mucho pero por culpa de paypal me temo que tendré que cerrar mi empresa la cual estaba muy ilusionado en abrir, se me está yendo un sueño por el retrete y todo porque una gran multinacional está abusando y haciendo gala de su superioridad.
Solo puedo decir que nunca me he sentido tan defraudado en mi vida. Paypal no solo está en favor de los clientes que te timan, sino que además, les recompensa a ELLOS poniéndote esa pequeña multa de 11€.
Además, al recbir un pago te cobra una comisión y esa comisión tampoco te la devuelven. En total se quedan:
Precio producto + comision de recibimiento + Comisión de vuelta.
Algo así:
35€ + 1,15€ + 11€ = Paypal se queda 12,15
El cliente que te ha timado recibe los 35€ tal cual...
Esto es indignante, ojalá me puedan ayudar.
